使用规则

【优惠券使用规则】

发放形式

a. 系统自动发送

满足活动条件，系统自动发送，可在右侧导航栏 “优惠券”中确认

b. 活动后发送

满足活动条件，在活动规定的时间内发放相应优惠券，可在右侧导航栏 “优惠券”中确认

优惠券类型

a．金额优惠券

满**减**（满**打**折）所标示条件金额均代表一个订单的总金额，一个订单可用一张订单优惠券

b.折扣率优惠券

所有金额订单均可使用，一个订单可用一张优惠券

【使用规则】

a.需在有效期内使用，过期则自动作废，不予返还

b.使用优惠券的订单取消时，优惠券不予返还

c.使用优惠券的订单断货时，可联系在线客服重新发放。

d.使用优惠券的订单（商品）如已采购，则不接受个人原因的取消申请

e.使用优惠券的订单（商品）未采购时，仅可进行订单取消，不可部分商品取消申请。

f.使用订单优惠券的订单中个别商品断货或取消时，将根据商品实际支付金额进行退款。（参考以下核算公式）

100元订单优惠券使用时

20%（8折）订单优惠券使用时

【购买规则】

商品规则    
    
Hantao作为一个代理购买平台，所展示商品均为韩国原销售网站商品。    
站内提供所有商品信息，均以韩国原销售网站及品牌为准，Hantao平台内商品仅可作为参考。    
    
第一、商品图片    
网站内所使用的所有商品图，模特图等图片所属权均归品牌方以及原销售网所有。    
Hantao站内所引用不完整商品图片，仅为帮助消费者更便利的获取商品信息，内容仅做参考。    
    
第二、商品信息    
Hantao网站内商品信息属性、选项、品牌、商品价格、商家链接仅可作为参考。    
实际信息以韩国原销售网站及品牌为准。    
    
韩国原销售网站信息确认方式：    
右侧商品名上方，点击链接即可跳转至韩国原销售网站    

购买请求审核规则  
   

Hantao站内快速购买申请通道说明：

Hantao网站可在首页搜索框内输入需要代购的韩国网站链接进行购买请求。    
申请提交后由Hantao工作人员确认是否可购买商品。    
审核通过后用户可进行订单提交及付费。

第一、审核时效    
当日18点内提交申请商品在当日内审核完毕。  （节假日除外）    

第二、审核取消    
提交申请商品断货或者选项不明确的情况下可由HanTao工作人员确认后进行取消

Hantao作为代理购买的服务性平台，仅针对代理购买及国际转运行为进行服务及赔偿。   
韩国商家所销售过程中所产生配送失误、商品质量、商品配送错误，均根据韩国商家处理结果进行操作。

    
【下单规则】
    
第一、商品数量限制    
由于Hantao平台内商品为海外配送商品，商品需要通过国际运输方式进入中国。    
为避免发生包裹过大导致发生通关问题，建议单个包裹不超过3KG    
    
第二、商品差价    
Hantao平台订单均以实际购买时韩国原销售网站当时销售价格进行购买    
发生差价可能但不限于韩国原销售网站价格变更或Hantao平台上传价格过期导致价格变更  
产生差价由系统自动生成差额补款，会员需将差额补款完成后再进行购买。    
    
第三、商品断货    
商品形成订单后，可能根据韩国原销售网站不定因素造成断货。    
如；商品断货，原销售网站商品信息有误取消订单等    
    
Hantao平台收到韩国原销售网站断货通知后，确认是否退款完成，根据实际原韩国网站退款情况处理退款并通知会员。    
断货退款将通过原支付方式进行退还。    
    
第四、订单收货信息    
收件人信息正确记录。    
收件人名、身份证信息需真实有效，不可随意填写。境外商品入境时如发生扣关，将根据收件人身份证件进行申报缴税或领取。    
    
第五、订单付款    
为避免发生下单后商品价格变动或断货，请尽可能当日进行付款。    
下单后12小时内未进行付款订单，系统将自动取消。    
    
【采购规则】  

周一至周五：当日下午14点前支付完成的订单，韩国将于当日进行采购。    
    

【查货规则】   

韩国商家备货周期为2-4个工作日（手工商品除外）   

正常订单查单 - 韩国采购后的第5个工作日开始进行申请

手工商品查单 - 韩国采购后的第10个工作日后开始进行申请。

请自觉遵守查货时间。

【配送规则】    

第一、不可配送商品    
详情请在Hantao平台条款中确认第六项（法律、法规禁止或限制入境或邮寄的物品）    
Hantao平台所推荐的快递公司可进行配送的商品均可购买。    
【国际ZTO】仅限于服装服饰类商品  

所有商品在出库时，如物流公司提出不可运输或需要更改运输方式时，Hantao将由客服单独通知后进行物流更改。运费差额由用户承担。
    
第二、配送时间    
商品到达韩国物流中心后，1-2天（工作日）内进行国际物流运输。实际配送时间根据物流方式及收货地区而异。    
a）韩国物流中心至收件人地区    
国际ZTO- 3~5个工作日       
b）Hantao平台因以下因素可能造成配送延误    
韩国原销售平台配送延迟    
定制商品    
海关查验    
天气或其他不可抗力因素    

第三、拆包合包

HaoTao平台暂不提供拆合包服务 

    
第四、验货    
Hantao平台暂不提供验货服务    
Hantao为海外商品代理购买后进行物流配送平台，根据海外商品特性无法针对每个商品进行验货服务。    
        

【退换货规则】

Hantao为提供下单购买及国际物流运输的服务性平台。当您代购的商品出现任何问题，Hantao将提供与韩国销售网站进行沟通的服务，最终退换货是否可申请由韩国销售网站判断后给予处理。   

             
以下内容仅限于更及时准确的提供退换货申请而制定的声明，与是否能够成功申请退换货无关。退换货品最终由韩国销售网站判断后给予处理。                
                
【退换货说明 】               
 退换货申请，请在快递签收后24小时内在Hantao网站提交退换货申请单。超时申请所产生费用均由会员自行承担。 Hantao退换货以韩网处理结果为准，24小时申请仅为辨别退换货费用由哪方承担。                
                
【退换货申请方式 】               
 我的订单----订单编号----订单状态----点击“确认收货”----订单状态----可进行的操作----点击“退款/退货”----依次填写退货数量、问题描述、图片信息（质量问题请拍照上传图片）、留言备注----确认

【退换货费用】               
包裹签收24小时内申请，在韩网支持退换的情况下，由Hantao承担所有费用

包裹签收24小时外申请，在韩网支持退换的情况下，由会员承担所有费用。（中国国内运费+韩国国内运费+国际运费）

注意：1) 国际运费每0.5kg收取40元，不足0.5kg按照0.5kg收取

          2) 中国国内运费由会员支付给快递公司，Hantao拒收到付件。Hantao承担运费时，将以优惠券形式发放至会员账户
                
【无法处理退换货的情况】            

1.  定制商品、手工商品、韩网明确标记无法退换货的商品                 
2.  已使用、已穿戴、洗涤过的商品（包括污渍、香水味、折痕、吊牌摘除等）
3.  由于会员使用不当、未按照商品说明使用，产生问题的商品            
4.  内衣类贴身衣物（若无质量问题，无法申请退换货）               
5.  尺码误差未超过±1~4cm的商品             
6.  由于拍摄灯光、电脑屏幕、个人主观产生的色差及材质薄厚问题              
7.  商品的部分配件遗失时（包括商品原包装、吊牌、配件等）             
8.  申请时未及时提供图片或者描述不清楚导致申请延迟（需提供外包装、内包装条形码、吊牌图片并告知具体破损部位）              
9.  退回商品时，因会员填写地址信息错误导致商品丢失，或配送延迟           
10.  未在管理员回复的一个工作日内退回商品              
11.  由于快递公司操作不当，产生的问题
12.  不影响穿着的小线头、漏针、跳针、扣子不牢、无吊牌、运输造成的不平整
13.  商品产地问题（任何国家制造均不可作为退换货理由）

            
注意：请在签收快递前，仔细查看快递外包装有无破损和异常，如有破损和异常，请拒绝签收并及时联系Hantao。否则将视为默认产品完好，将无法判定过失方为会员还是快递公司。 

商品出库前，可申请退换货，以韩国网站处理结果为准。

但商品一经出库，境外的退换货流程时间较长，所以出库后的商品不接受无理由退货，其余问题的退换货均以韩国网站处理结果为准。

【包装处理规则】    
            
原则：在保障商品包裹运输过程中不破损的情况下，可尽可能减少用户运费成本，减少包装物            
            
官网包装指，从韩国销售平台寄送至Hantao物流中心后可能存在的包装物品。非所有商品均包含以下包装物，只针对可能发生的包装物进行归类。            
Hantao二次包装，根据韩国销售平台寄送过来的包装状态上增加或减少包装            
用户下单默认为国际ZTO运输方式时，如发生赠品为化妆品、液体商品，含有EMS配送条件种类商品时，赠品作废。            
宣传册等韩国销售平台寄出卡片类、册本类，非购买的纸质商品均作废处理